Oracleの導入事例はこちら(動画)

他社のOracle導入事例は担当者にとってはとても気になるところです。ここではOracleが配信している動画を集めました。(会社で見れるかな?)

導入事例ではありますが、中身はそれほど濃くはありません。偉い人の当たりさわりのないコメントだったり・・・。1、2分では短すぎますよ。

もっと現場レベルの話題を盛り込んだり、わかりやすい成功事例を増やしてほしいところです。誰に向けた動画なんでしょうね?

あまり期待せずに見てください(笑)

ヤフー

YahooはチャットでのサポートでOracle Service Cloudを使っています。チャットサポートによりお客様満足度が20%向上したという事例です。

リコー

リコーはOracle ERP Cloudを使っています。人材、資金、設備、資材、情報などを統合的に管理・配分し、業務の効率化や経営の全体最適を目指している事例です。

「目指している」ではなく「効率化でコスト〇割カットできた」という話が欲しいところ。

砂町産科婦人科医院

砂町産科婦人科医院という産婦人科です。患者のFAQにOracle Service Cloudを活用しているようです。

「Oracle Service Cloudで新しい産婦人科像を切り開きたい」と院長先生が仰っております。言わされてないよね?(笑)

はなまる

はなまるはEXCELで管理していたものをOracle Planning and Budgeting Cloud Service(Oracle PBCS)に置き換え、予算管理の効率化をしたようです。

ナノ・ユニバース

ナノ・ユニバースはOracle Marketing Cloudを活用して、店舗とオンラインストアの相乗効果で新規顧客を含めたファンの拡大を目指しているようです。

ナノ・ユニバースの重いWEBサイトはOracleじゃないよね?

三井住友海上火災保険

三井住友海上火災保険はOracle Service Cloudを使って、FAQを構築しました。「お客さまの知りたいに応え続けるコンタクトセンター」を目指している。

入電の削減、電話応答率の安定もしたそうです。

伊勢半

伊勢半ってどんな会社?女性用の化粧品メーカーのようです。こちらもEXCELからのシステム化。Oracle Planning and Budgeting Cloud Service(Oracle PBCS)を利用して予算管理の効率化を実現しています。

まとめ

というわけで、Oracleの導入事例をいくつかピックアップしてみました。成功事例として具体的な数字がないので説得力がないですね。

客が情報開示を拒否しがちなこの業界。動画マーケティングはなかなか難しいでしょうね・・。

他が気になる方はOracleのYoutubeページへどうぞ!

→ https://www.youtube.com/user/oraclejapanmktg/featured